Yükleniyor...

Türkiye'nin Yazılım Rehberi
MENÜ
  Sonuç bulundu
için ilgili arama sonuçları
 
Filtrele
Uygula
Ürün Adı
Ayrıntılar
İşletme Tipi
Platformlar
Yorumlar:
Platform:
İşletme Tipi:
Önceki Sonraki
Müşteri Memnuniyet ve Şikayet Yönetim Sistemi Nedir ?

Müşteri Memnuniyet ve Şikayet Yönetim Sistemi Nedir?

Kuruluşlar için müşteri memnuniyeti ve onların talepleri, şikayetleri büyük önem taşımaktadır. Bu memnuniyeti korumak, iyileştirmek ve onların sorunlarını en kısa sürede çözüme kavuşturmak üzere kuruluşlar bir Müşteri Memnuniyet ve Şikayet Yönetim Sistemine başvurabilir ve bu hususlardaki ihtiyaçlarını en verimli biçimde karşılayabilir. Şikayetleri toplama, raporlama ve sunma fonksiyonlarının yanında ayrıca müşteri memnuniyetini artırmak için özel olarak entegre edilmiş araçları bünyesinde barındırarak kullanıcılarına müşteri memnuniyeti konusunda büyük bir yardımcı olurlar.

Müşteri Memnuniyet ve Şikayet Yönetim Sistemi Kimler İçin Var?

Müşteri Memnuniyet ve Şikayet Yönetim Sistemleri, her ölçekteki işletmeler için müşteri memnuniyeti artırmak ve onların taleplerini takip edip en etkili biçimde çözebilmeleri için geliştirilmiş sistemlerdir. Ölçek ve bütçe farketmeksizin her işletme için ihtiyaçları doğrultusunda onlara özel yazılımlar mevcuttur. Müşteri memnuniyetine ve onların sorunlarına önem veren ve başarının bunları iyileştirmekte yattığını düşünen bir kuruluşsanız bu müşteri memnuniyet ve şikayet yönetim yazılımlarına başvurabilirsiniz.

Müşteri Memnuniyet ve Şikayet Yönetim Sisteminin Sağladığı Avantajlar Nelerdir?

Müşterilerinizin sizinle etkileşime geçtikleri sırada karşılaştığı şikayetlerini belirlemek ve onları çözmek adına anketler oluşturabilmenize ve müşterilerinizin memnuniyetini hızlı, verimli ve isabetli şekilde sağlamanıza olanak tanır. Bu müşteri memnuniyet ve şikayet yönetim sistemleri sayesinde kullanıcılar müşterilerin memnun kaldığı veya memnun olmadığı unsurları belirleyebilir ve genel müşteri deneyimini iyileştirerek müşteri kaybını azaltmak adına stratejiler geliştirebilir. Ayrıca barındırdığı özel şikayet takip araçları sayesinde problemlerle en kısa zamanda etkileşime geçilmesini ve iki taraf için de zaman tasarrufuna imza atılmasını mümkün kılar. Otomatik ve entegre yapısı sayesiyle zorlu işlemleri de kolaylıkla yapmanızı sağlar ve bununla birlikte kullanıcı kuruluşlara verimlilik artışı vadeder.

Başarı ! Hata !